FAQ

Retropia, c'est quoi?

Retropia est une marque déposée de posters pensés, dessinés et fabriqués en France à partir de paysages inspirants, qui riment avec vos vacances.

Comment a été créée la marque?

La marque Retropia à été créée en 2020, par une équipe de professionnels alors spécialisés depuis plus de 20 ans dans le commerce de gros de produits touristiques sur les côtes françaises. A force de découvrir et redécouvrir les paysages magnifiques que nous offrent nos côtes, nous avons souhaité les mettre en valeur avec des illustrations.

Pourquoi le nom Retropia?

Le nom Retropia est en fait une contraction des mots « retro », comme l’esprit de nos affiches et « topia », comme paysage en latin.

Comment faire ses achats sur Retropias?

En naviguant sur notre site, vous pourrez découvrir nos différentes illustrations, il vous suffit ensuite de sélectionner celle(s) qui vous intéresse(nt) puis de choisir le format souhaité: 30×40 cm ou 50×70 cm.

Vous pourrez ensuite ajouter vos articles à votre panier et les retrouver dans votre onglet panier.

A quoi servent mes données personnelles?

Les données que vous nous communiquez lorsque vous validez votre panier nous servirons exclusivement à la livraison de votre poster Retropia. De ce fait, elles ne seront transmises qu’à nos partenaires logistique et de transport et ne seront pas exploitées à des fins commerciales.

Comment puis-je régler mes achats sur Retropia?

Vous pouvez régler vos achats:

  • Par carte bancaire grâce au paiement en ligne sécurisé
  • Par paypal
  • Par virement bancaire

Les options de règlement sont disponibles au moment de la validation du panier.

L’expédition du produit n’intervient que lorsque que le règlement intégral du panier aura été effectué et reçu par l’équipe de Retropia.

Comment seront livrés mes produits Retropia?

Pour toute expédition en France Métropolitaine, Retropia utilise le service Colissimo de LA POSTE. Une participation aux frais de port de 4,90€ vous sera demandée (offerte à partir de deux articles achetés).

Nous vous recommandons donc la livraison en un point avec une commande groupée pour bénéficier de la gratuité.

Pour toute expédition à l’étranger, en Corse et/où dans les outres mers, nous appliquons une grille tarifaire spécifique. Merci de nous contacter.

Comment sera conditionnée mon affiche Retropia?

Les affiches 30×40 cm seront conditionnées à plat, sous blister avec carton raidisseur à l’arrière.

Les affiches 50×70 cm seront expédiées sous tube cartonné.

Quels sont les délais de livraison?

A validation de votre commande, nous avons un délai moyen constaté de 3 jours ouvrés pour l’expédition de votre commande (1 jour de préparation de commande puis 2 de livraison).

Les délais indiqués sont des délais moyens constatés.

En cas de rupture temporaire de votre produit, un délai supplémentaire de 2 à 3 semaines et lié à la réimpression et au conditionnement pourra être appliqué.

En cas d’incident de livraison, LA POSTE lancera une enquête qui peut durer jusqu’à 30 jours. Le remboursement ou la réexpédition de votre produit ne pourra intervenir qu’au terme de cette procédure.

Comment retourner mon produit Retropia?

Si votre produit Retropia ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous le retourner à:

SARL ALFAR

330 Rue des Erables

34980 Saint Gely du Fesc

Le retour se fera à vos frais. Le produit devra être emballé dans son emballage d’origine.

Nous vous rembourserons ensuite dans un délais de 15 jours à réception de votre colis par le moyen de règlement que vous avez utilisé lors de votre achat. Le remboursement se fera sous réserve que le produit retourné soit en parfait état.

Je suis commerçant, puis-je distribuer vos produits?

Nous travaillons aussi nos produits en gros. Si vous souhaitez plus de renseignements, vous pouvez nous contacter via le formulaire suivant:

https://poster-retropia.com/distributeur/

Est-il possible de distribuer des visuels personnalisés?

Vous êtes situé dans une ville qui n’est pas encore représentée dans nos collections?

L’équipe de Retropia vous propose effectivement de nous la suggérer. Nous vous proposerons alors de travailler alors ensemble afin de la commercialiser.

N’hésitez pas à nous contacter:

https://poster-retropia.com/distributeur/

Puis-je exploiter vos visuels dans le cadre de mon activité?

Tous les modèles présents sur ce site sont développé en exclusivité pour Retropia, marque déposée par la SARL ALFAR. Toute exploitation à des fins commerciales est strictement limitée à l’approbation de la SARL ALFAR.

Toute reproduction à des fins personnelles ou professionnelles est strictement interdite.